LOVE CULTUREではお客様が安心してお買い物できるよう、スタッフ一同心を込めて梱包・検品を行っております。大切な商品を確実に、そして誰にも気づかれずお届けします。
このページで分かること
- 送料の詳細（3,980円以上で送料無料、沖縄・離島の料金）
- 配送スピード（14時までの注文で当日出荷）
- 徹底したプライバシー梱包（無地ダンボール・伝票配慮）
- 受取方法の選択肢（営業所留め）
- アフターサポート（返品・交換対応、セキュリティ対策）
- 国内検品による品質保証の仕組み
送料について
| 3,980円(税込) 以上 | 送料無料 |
|---|---|
| 3,980円(税込) 未満 | 全国一律 600円 |
| 沖縄・離島 | 1,200円 |
※複数配送先への分割配送は、各配送先ごとに送料が発生します。
※予約商品と通常商品を同時購入された場合、すべての商品が揃い次第の発送となります。
お支払方法について
ご利用可能なお支払方法
- Amazon Pay（クレジットカード決済可能）
- あと払い (ペイディ)
- 銀行振込 (PayPay銀行)
※お支払方法の詳細は「お支払方法について」ページをご覧ください。
スピーディーにお届け
14時までのご注文は当日出荷いたします。
※日・祝・休日を除く。
東京からの配送日数の目安
東海・北陸・関西
四国・九州
沖縄・離島
※交通状況や天候により遅延する場合があります
配送業者： ヤマト運輸
梱包について
誰にもバレない！徹底したプライバシー梱包
ご家族や同居人に中身を知られたくない…そんな不安を解消します。
「以前、別のサイトで注文したら商品名が伝票に書いてあって家族にバレました…。ラブカルチャーさんは本当に配慮が行き届いていて助かりました!」
1. 完全無地のダンボール
ブランドロゴやサイト名の記載は一切ありません。
2. 厳重な二重梱包
商品を内袋と緩衝材で包み、中身が透けないよう配慮しています。
3. 伝票表記への配慮
品名は「雑貨・雑貨小物」としてお届けします。発送元にもサイト名は記載しませんのでご安心ください。
ご都合に合わせた受取方法
(置き配可)
営業所留めをご希望の場合
ご注文手続き画面の「備考欄」または「お問い合わせ」に以下の情報をご記入ください。
- ご希望の受取方法（営業所留め）
- 受取希望の営業所名・住所
※不在時の対応についても、ご不明な点があればお気軽にご相談ください。
配送後のアフターサポート
- 発送完了メールの番号で配送状況をリアルタイム追跡可能
- 商品到着後7日以内なら返品・交換対応（不良品は送料弊社負担）
※未開封・未使用品に限ります。衛生商品は開封後の返品は不可となります。
お客様の情報を守るセキュリティ対策
SSL暗号化通信の徹底
サイト内の通信はすべてSSLで暗号化されています。個人情報が第三者に盗み見られる心配はありません。
カード情報は保持しません
決済には高度なセキュリティを誇る「Amazon Pay」等を採用。当店サーバー内でカード情報を一切保持しないため安心です。
検品について
安心の国内検品で高品質をお届け
海外直送品とは異なり、国内倉庫で専門スタッフが一点一点厳重な検品を行っています。万が一の不良品にも国内から迅速に交換対応いたします。
よくあるご質問
はい、ご安心ください。無地梱包や伝票の品名変更、営業所留めなど複数の対策を講じております。外見からは中身は一切分かりません。
大変申し訳ございません。国内で再検品を行っておりますが、万が一の場合は到着後7日以内にご連絡ください。送料弊社負担にて迅速に交換いたします。
発送前であれば変更可能です。お早めにカスタマーサポートへご連絡ください。発送後の変更は配送業者へ直接ご連絡をお願いいたします。
ご注文時に、当店のシステム上からコンビニ受け取りや宅配ロッカー受け取りを直接ご指定いただくことはできません。
ただし、お荷物の受取人さまがクロネコメンバーズにご登録されている場合、当店より通常配送で出荷後にクロネコメンバーズのサービスを利用してコンビニや宅配ロッカーなどへの受取場所変更を行っていただくことが可能です。
個人情報の保護と地球環境への配慮の観点からペーパーレス化を進め、納品書を同梱しておりませんことご了承願います。
納品書をご希望の際はご注文時またはご注文後にご連絡をいただければ、ご注文時のメールアドレス宛にファイルにてお送りさせていただきます。
