ラブカル会員登録について

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会員登録するとお買い物金額に応じてお買い物に使えるポイントが貯められます。

ラブカル営業日について

当店の営業日は平日(月～金曜日)、土曜日とさせていただいております。
ご注文は365日24時間ご注文可能。
※日曜日、祝祭日、大型連休・年末年始などはお問い合わせ窓口・出荷作業はお休みです。

ご注文のキャンセルについて

ご注文キャンセルは当店3営業日以内にお問い合わせ窓口よりご連絡をお願い致します。
お支払い確認後のキャンセルにつきましては、事前にご連絡をいただき『銀行振込』にてご返金させていただきます。なお、ご返金時の振込手数料はお客様ご負担とさせていただきますことご了承下さい。

商品ご到着

ご注文商品をお受け取りになりましたら、ご注文商品の確認を速やかにお願い致します。
万が一、商品の破損等がございましたらそのままの状態でお客様の方で配達を担当しました営業所へご連絡後に当店へご連絡をお願い致します。

当店の商品についてのお問い合わせ

お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

ラブカルチャー
お問い合わせ窓口

お問い合わせ窓口の営業時間：平日(月～金曜日)10時～18時
お問い合わせ内容によってはメーカー確認の為、ご返答に数日お時間をいただく場合がございます。
※電話注文は受け付けておりません。
※他店様購入の商品についてはお答えする事ができません。

アウトレット商品について

在庫限りの数量限定・旧パッケージ商品を中心に特別価格でご提供させていただいております。
旧パッケージ、箱潰れ・汚れなどの一部訳ありアウトレット商品は出荷前にラブカル検品スタッフがパッケージを開封し、外観チェック・初期動作確認をしてから出荷させていただいております。

アウトレット商品の返品について

原則として初期不良・不具合以外の理由でのご返品は特別価格でのご提供かつ商品の性質上お断り致します。
初期不良・不具合につきましては商品ご到着後7日以内に当店のお客様サポートへご連絡をお願い致します。

お客様サポート(初期不良、不具合)について

お届けしました商品に初期不良・不具合がございましたら、お問い合わせ窓口よりご連絡お願い致します。

お客様窓口

お問い合わせ窓口の営業時間：平日(月～金曜日)10時～18時
お問い合わせ内容によってはメーカーへの確認の為、ご返答に数日お時間をいただく場合がございます。
お問い合わせの際は下記の項目も併せてご連絡をお願い致します。
・ご注文日
・ご注文番号
・お名前
・電話番号
・メールアドレス

商品ご到着後の注文キャンセルについて

商品ご到着後3日以内にお問い合わせ窓口よりご連絡をお願い致します。
お手元にある商品が新品未使用・未開封でしたら承ります。
当店に連絡をした上でご返送いただき、商品の状態を弊社で確認後に『銀行振込』にてご返金手続きをさせていただきます。
なお、お客様都合での注文キャンセルにつきましては、弊社からお客様への出荷の際の送料(送料無料商品)、弊社への返送時の送料、弊社からお客様へのご返金時の振込手数料はお客様ご負担とさせていただきますことご了承下さい。